岗位职责： 1.协助营运主管对楼层商户的服务和店铺的管理，及时总结营运工作情况，及时总结楼层店铺经营状况； 2.协助营运主管做好对商铺形象、环境、氛围、公共卫生、公共设施等各项事务进行全面有效的协调管理； 3.协助做好顾客投诉的处理工作； 4.认真做好巡场工作，及时总结巡查中发现的问题及顾客投诉的内容； 5.协助营运主管做好对商户的入场及装修进行协调管理； 6.协助实施消防安保和防暴应急的相关内容；协助处理突发事件或险情； 7.营业结束后协助安保人员进行清场工作，认真检查楼层水、电源、燃气、门窗、通道和闭店情况； 任职要求： 1.大专以上学历，有1年以上百货或购物中心同职管理经验，具备良好的沟通、协调能力，能协助营运主管处理好各类营运工作； 2.具有关于零售行业经营及管理方面的知识；熟悉零售业的有关法律、法规知识； 3.熟悉营运工作各项流程、各项规章制度，并能贯彻、落实方案； 4.对品牌有一定认识。 工作时间： 倒班制 早班9：00-16：00 晚班15：00-22：00
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