有些人相信,人员分析的未来不会成为人力资源(HR)的一部分,而是会成为整个组织分析的关键部分。实际上,在当前市场中,在人力资源部门拥有人员分析功能的公司(由数据分析师、科学家、工程师和顾问/翻译人员组成)与分析位于IT、办公室中的其他组织之间存在良好的平衡,CEO或商业智能/洞察力,并在人员分析方面为HR提供服务。
但是这两种情况的优缺点是什么?下面我们来探讨一下。
一、HR内的人员分析团队与整体分析卓越中心的一部分
让我们从13个不同方面来看看在HR与集中式分析中拥有一个专业的人员分析团队作为整体卓越分析中心(COE)的一部分的利弊。
下图总结了我们如何看待组织中的分析或数据科学结构。
重要的是要注意,在组织中定位人员分析没有正确或错误的决定,这在很大程度上取决于你的组织规模、可用资源以及你的领导者和利益相关者。很多时候,没有明确的人员分析团队,而是两种模型的混合体,随着我们迈向未来,这可能会发生变化并进一步发展。
1、战略
人力资源专业的人员分析团队 | 作为整体分析COE一部分的集中分析 |
•该战略将由人力资源部门决定,因此与人力资源战略保持一致,并以人为本。 | •战略将由公司整体战略决定,并更加注重业务目标。 |
2、优先级
人力资源专业的人员分析团队 | 作为整体分析COE一部分的集中分析 |
•HR中的人员分析团队能够通过以人为本的第一方法关注长期战略影响。 | •中央分析团队通常会更多地关注可证明的财务影响,而将较小的价值归因于对人员的长期影响。 |
3、实验/好奇心
人力资源专业的人员分析团队 | 作为整体分析COE一部分的集中分析 |
•人力资源部门的人员分析团队拥有专门的预算和自主权,可以进行更多试验并追随他们的好奇心,而对服务交付的期望不会占用他们的时间和预算。 | •中央分析团队在实验方面受到限制,因为较小的团队具有有限的时间和资源,首先分配给实现业务领导者设定的期望。 |
4、影响
人力资源专业的人员分析团队 | 作为整体分析COE一部分的集中分析 |
•HR中的人员分析团队缺乏业务背景,可能会错失机会或过于关注HR问题。 | •中央分析团队的项目组合可能会受到预期影响和投资回报率的驱动。 |
5、技能的获取和使用
人力资源专业的人员分析团队 | 作为整体分析COE一部分的集中分析 |
•HR中的人员分析团队可能难以吸引、获取和保留HR人才库中人员分析所需的必要数据科学和机器学习技能。 | •中央分析团队通常更容易吸引具备所需数据技能的人员。 |
6、人力资源机会
人力资源专业的人员分析团队 | 作为整体分析COE一部分的集中分析 |
•团队居住在人力资源专家附近,可以轻松发现分析可以增加价值的机会。 | •人力资源知识的缺乏加上与职能部门的距离越来越远,可能会导致人力资源机会未被发现。
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7、人力资源知识
人力资源专业的人员分析团队 | 作为整体分析COE一部分的集中分析 |
•HR中的人员分析团队由具有HR知识的HR专业人员组成,他们了解分析的工作原理以及如何有效地使用它们,这是使分析发挥作用的重要组成部分。 | •中央分析团队利用跨职能专业知识作为专业知识中心的一部分。 |
8、结果/功能的可信度
人力资源专业的人员分析团队 | 作为整体分析COE一部分的集中分析 |
•由于在HR内部提倡HR解决方案,HR中的人员分析团队的可信度可能会降低。 | •鉴于其在业务中的较高地位,中央分析团队将自动获得信誉。 |
9、关系
人力资源专业的人员分析团队 | 作为整体分析COE一部分的集中分析 |
•HR中的人员分析团队帮助与HR利益相关者建立重要关系,并被认为是值得信赖的顾问和HR团队的一部分。 | •中央分析团队意味着HR成为客户并与PA运营共享资源具有纯粹的服务交付关系。 |
10、业务背景
人力资源专业的人员分析团队 | 作为整体分析COE一部分的集中分析 |
•HR中的人员分析团队可能缺乏业务背景,很容易错过连接其他数据的重要机会。 | •中央分析团队位于组织的更中心部分,与所有关键部门都有联系,并具有出色的业务环境洞察力。 |
11、数据
人力资源专业的人员分析团队 | 作为整体分析COE一部分的集中分析 |
•人力资源团队确保正确解释人力资源流程和人力资源数据。 | •中央分析团队能够连接到人力资源以外的其他数据并创建单一的事实来源。
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12、工具与技术
人力资源专业的人员分析团队 | 作为整体分析COE一部分的集中分析 |
•HR中的人员分析团队可能在工具方面受到限制,并且可能无法获得所需的工具和技术来执行他们的工作。 | •中央分析团队有更大的预算来投资于数据、工具和专家。 |
13、数据素养
人力资源专业的人员分析团队 | 作为整体分析COE一部分的集中分析 |
•HR中的人员分析团队允许HR组织使用数据驱动、基于证据的方法积极解决问题。 | •中央分析团队将负责HR内部的数据和分析。 |
二、接下来做什么?
既然你对选择在组织内放置人员分析的利弊有了充分的了解,那么接下来应该采取哪些步骤?
※如果你选择将人员分析放在HR中
1、了解更大的(企业)图景
分析采取中心观点、培养商业敏锐度并花时间了解业务的关键挑战和总体愿景至关重要,这使你能够获得信誉并与领导者和利益相关者建立关系。
2、确保连接到业务问题
在查看、分析和报告数据时,在数据和企业当前的挑战之间建立清晰的联系。
3、不仅仅使用人员数据
人员数据应与企业其他部门的数据相结合,这使团队能够获得最大的洞察力并充分利用潜在的增长机会。
4、避免只关注人力资源问题/问题
当人力资源分析被置于人力资源部门时,很容易只关注人力资源问题,而无法解决可能更重要或同等关注的公司范围内的问题。避免这样的人力资源偏见,并确保根据紧迫性和重要性来解决问题。
5、将时间用于业务影响、人力资源改进和实验
确保你的人员分析团队将时间分配在与直接业务影响、人力资源改进和尝试新想法相关的任务上,这确保了组织的所有关键领域都得到照顾,同时为创造力和创新留出了空间。
6、数据素养工作
数据素养是所有人力资源专业人士应努力争取的核心技能之一,以便在日益以技术为主导的工作世界中取得成功,数据已经极大地改变了我们的工作场所,并将继续如此。
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