现在,背景调查越来越得到更多企业的重视,但在普及度不足的情况下,仍有部分企业对员工采取“一刀切”的背景调查,即对于所有职级、岗位的员工采用统一的背调标准,或者核查同一项内容。然而,“保持一致”的背调,是否真的能够鉴别真人才?
背景调查作为招聘最后的“防火墙”,能帮助企业识别和甄选合适的人才,为企业经营提供有力的人才保障。十月,又进入了招聘旺季,随着企业人才需求量的大幅度增加,人才的背调问题,又开始被HR们开始重视起来。
这里,我们先来看一下针对人才背调应用场景的两种“特别”的情况:
1.不同岗位的候选人,采用相同的信息核查
回头来看,原来在进行销售总监和财务总监背景调查时,HR没有依据岗位性质区别化的设计背调项目,只是对候选人的自我陈述资料简单地比对,并没有深入调查,从而忽视了对销售总监工作表现部分背景调查的关注,导致入职后,候选人的岗位胜任力低下,无法匹配岗位需求,不仅消耗了企业的人力、物力,还影响了企业的经营效率。
在背景调查过程中,如果没有清晰区分不同职级员工的背调重点,不仅无法达到筛选人才的目的,还会额外增加人力成本,增加企业的经营风险。
当然,也有很多的企业,会根据职级、岗位的差异性,设置背调项目与维度。
在此,我们也提醒HR朋友们,在背景调查过程中,切忌“一刀切”。在同一个企业中,对不同职级、不同岗位的候选人,应该制定不同的背景调查要求。
· 基层候选人
· 中/高层候选人
· 核心敏感岗位候选人
对于会计、出纳、投资等,架构师、法务、高级工程师等,这些岗位会涉及到企业核心机密,招聘此类人才需要非常谨慎;除此之外,司机、秘书、助理、保镖等职位虽然不高,但也是能接触到大量敏感信息的人员,在进行背景调查信息核查时,应该全面、深入地进行。
在背景调查过程中,背景调查的范围和深度不一样,HR需要根据进行“个性化定制”。
· 基础信息:包括身份信息核查、教育背景核查(学历学位)、工商注册核查、个人风险核查、诉讼记录核查、信用记录核查等20多项内容;
· 工作履历信息:通过对候选人前雇主HR部门或候选人直属主管的访谈,核实候选人的任离职时间、职位名称、薪资待遇、主管姓名、主管职位、离职原因、有无违纪违规、竞业限制、劳动纠纷等。
· 工作评价访谈:通过对候选人提供前雇主的上级/同事/下属的多维度访谈,根据“德”、“能”、“勤”、“绩”四大胜任力维度八大模块评价内容,核实候选人过往真实的工作表现及工作能力。
选择自主背调or第三方背调?
越来越多的企业更愿意选择第三方专业的背景调查公司,这是因为:
企业自主背调时,因背调内容不完整,调查渠道不完全,调查流程不规范,调查技能非专业,调查结果滞后性等缺点,HR无法制定与每个职级、岗位相应的背调套餐。而依托于专业的第三方背调机构,能准确满足不同企业的需求,对单个候选人定制背调计划,在信息获取、整理和分析层面上,能做到科学、全面、客观地识别人才,成为了当下企业开展背景调查的首选。
除此之外,第三方背景调查机构在背调渠道选择上,可通过各种正常的、符合法律法规的方法和途径,获得被调查员工背景资料的相关信息;在保密性基础上,能有效地保护与客户有关的候选人信息数据;在背调结果上,尽可能保证候选人提供情况的真实可靠,从而减少基于虚假信息所作的错误选择和判断。
最后说一句:
背景调查不是一个单纯的操作行为,更不是一个通用标准,放之四海而皆准。而是应该基于候选人的职级、岗位、企业需求,对候选人进行个性化调查,挖掘候选人的“个性风险点”,始终遵循因岗而异,因人而异的原则,以确保候选人的人岗适配性。
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