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这种培训形式,将成为主流

来源:找数字人才,就上怀才当遇网 时间:2020-03-28 作者:言必行 浏览量:

如何帮助团队变得更好?很关键的是让每一个员工变得更好。培训是常用的一种手段,我们看到,企业里常用的方法是,组织一次培训,每个部门安排个别人参加,凑成一个班。But,今天我要告诉你的是,这种方式在很多领域越来越没有效果了!!!

除非是Office、办公系统、新员工培训这类纯知识和硬技能的培训,其他涉及到团队合作、解决问题、提升软技能方面的培训,最好的方式就是团队共同学习。

为什么呢?

第一种情况,中高管们学习的机会很多,而普通员工学习的机会很少。领导者们学多之后越学越焦虑,他把学到的知识带回公司和员工们讲,结果公司里面的人听不懂他在说什么,他就更焦虑。员工也很焦虑,因为他发现和老板的差距越来越大。这种焦虑会消灭整个公司的共同语境。

第二种情况,派部门里的个别员工单独去上课,他们在一个完全脱离自己实际工作团队的环境里学习这些技能,他与其他班上的同学互动的再好,训练的再娴熟,当他们回到实际工作中后,发现周围的同事还是原来的状态,只有他自己想变,这是很难的,因为他周围的环境没有发生任何改变,周围的人也很难支持他的改变。尤其是涉及到需要团队共同作出改变的课程内容,更需要团队共同学习。

在思科,并不向员工和团队领导单独培训“团队合作技巧”这类课程,而是通过“团队力量”项目为团队提供培训。该项目的每一次活动都从讨论该团队当前的现状问题开始,团队成员可以多角度深入了解自己的同事,在老师的引导下,他们共同讨论团队问题的解决方案,并建立起新的流程和制度。通过一起改变,加快每一名员工的成长。在过去3年,思科已经开展类似项目600次,各团队的领导者们积极申请,在未来12个月里,该项目还将开展400多次。

我在国药大学时,2011年就逐步引进了世界咖啡等引导性工具,我们发现很多团队问题靠给个别人工具方法是无法解决的,而通过引导方式帮助一个团队来共同讨论,一起分享确实解决问题的好办法,而这个过程本身就是一个群智涌现的过程,是共同学习的过程。

很多人抱怨培训是“课上激动,课下不动”。这是“从知到行”的鸿沟,也就是“知易行难”,是人类有史以来都难以攻克的难题,所以学习本身就是一个反惰性的过程。而群体和环境是改变一个人的非常重要的要素。2018年,湖南师大附中1501班224寝室的6名学生都考上了北大清华,当然每个学生自己都很厉害,但是你不能忽视他们之间的正向影响。在企业里,团队才是每个人成长的沃土,团队共同学习有利于形成互相督促的氛围。

如何才能组织高效的团队学习?

1、以共同面临的实际问题或感兴趣的话题作为出发点

聚焦一个问题可以提升学习的效率,首先大家有代入感,更加投入,同时可以在学习后形成行动方案,促进学以致用融会贯通。比如,私域流量成为营销人必须要研究的对象,营销团队就可以将这个话题作为共同学习的对象。可以分头找资料,也可以请外部老师来分享。用这种方式促进大家共同进步。

2、在团队管理者带领下共同学习

团队管理者要成为学习的带头人,如果他(她)不爱学习,就会成为团队进步的障碍。负责人的出现,一是表明和团队共同学习的态度,也有利于在学习过程中吸取大家好的建议,有利于高效决策。在GE流行无边界组织,就是在沟通互动中没有严格的层级之分和职责分工,一切从公司发展出发,共同研讨。管理者要鼓励这种无边界的研讨和学习,提升团队进化速度。

3、要引发充分的讨论和碰撞

阻碍组织进步的最大阻力就是约束员工的创造力,反过来。陈春花说,管理的核心其实是激活人,人的创造力是企业实现绩效目标、应对不确定性、持续发展的保证。所以,我们一定要学会让企业真正具有学习力,从而变得更有成长性。

管理者要允许员工思想的自由流动,在其中寻找更好的创意。字节跳动非常流行头脑风暴,但在讨论过程中更鼓励独特的见解,欣赏员工独立思考能力,而非人云亦云。

管理者要学习引导技术,在一些重要的学习活动中,可以邀请专业的引导者,企业大学的培训经理也要掌握更多的团队引导工具,具备支持业务发展的能力。到每个部门每个团队去组织团队共同学习活动,主题可以是问题研讨、经验分享、项目复盘、流程优化等。在这个过程中可以帮助团队一起解决问题,实现共同成长。

4、要有后续的行动计划

学习从知到行的过程。如果没有后续工作中的实践,这样的学习充其量称为获取知识,并没有内化为自己的行为习惯。团队学习最大的好处是可以集体决策,确定团队下一步共同努力的方向,共同行动,这样就有了环境基础。

比如,我辅导的一个团队,他们共同学习了OKR,然后负责人决定用这种方式提升团队的目标导向和复盘迭代。很快就用这种方式提升了团队协同效率和工作有效性。

试想,如果只是一个人学习了,那他们之间就产生了认知差,如果要推行的话,需要再次影响其他同事,可能会有人因为没有参与或不认可而导致内心不支持,亦或者信息的二次传播而衰减,造成执行过程的变形。

5、要复盘形成闭环

学习到的任何知识都是在其他人身上有效的,但在你的团队可能水土不服,所以要在实践中摸索,逐步迭代出团队内有效的方法论。尤其是刚刚引进的方法论,要高频次复盘,这本身也是一个学习的过程。

综上,管理者要带领团队一起解决问题,在共同的语境下学习,让信息充分流动,做出高效决策,推动执行,赋能每一个人,助力绩效提升。


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