人力资源专业人员的一项重要职责是培养领导者和管理者，并确保他们具备有效工作所需的一切。什么是经理效率，你如何衡量它，人力资源部门可以做些什么来帮助提高经理效率？

什么是管理者效能？

经理效能是指经理实现组织目标和平衡员工期望与发展的能力。有效的经理必须确保工作按时高效完成，并确保员工和组织都取得进展。

为了以这种方式有效，经理必须具备广泛的能力，包括领导能力、沟通技巧、决策制定和指导。他们还必须清楚地了解其角色的有效性。

HR 在帮助管理者设置和跟踪指标以帮助他们方面发挥着关键作用：

• 提高他们的表现，

• 制定计划，

• 并提供发展机会。

这样一来，管理人员就可以发展成为团队的优秀领导者，并且组织可以实现其目标。

为什么经理效率很重要

有效的管理者对整个组织有很大的影响。让我们仔细看看经理效率的好处

如何衡量经理的效率？

作为人力资源专业人士，您可以帮助管理人员确定要跟踪哪些指标以衡量其有效性并为他们提供相关数据集。您如何衡量管理有效性将取决于组织的目标。

以下是一些经理有效性指标的示例：

每个经理的营业额和保留率

每个经理的离职率和保留率都是重要的指标。它们显示有多少员工离开与留在组织中。离职率低、员工保留率高的经理表明他们在领导和培养团队方面是有效的。相比之下，高流动率和低保留率表明相反。

衡量经理效率的一个子指标是高绩效人员流动率。能够留住高绩效者的经理很可能是有效的，而高绩效者的高流动率则表明经理效率低下。

每个经理的敬业度得分

衡量员工敬业度并创建分数的脉冲调查也有助于衡量经理的效率。较低水平的员工敬业度会导致旷工和人员流动。即使员工留在组织中，如果他们没有完全投入，他们也不太可能达到最高生产力水平。

每位经理的缺勤率

衡量员工缺勤率（特定团队中员工缺勤天数与组织的平均缺勤天数相比）可以确定经理的效率。它展示了他们确保工作量可控以及员工在工作中健康快乐的能力。

与孤立地查看数据相比，探索员工缺勤的原因同样重要。

团队绩效指标

团队绩效指标（包括效率、工作质量、主动性和客户满意度）可帮助管理者了解其团队与组织其他成员相比的绩效和进度。

这些指标还可以帮助您向员工提供反馈，以改进并帮助您实现更高水平的产出，最终为企业带来更多收入。

绩效考核结果

绩效评估（也称为绩效评估或绩效评估）是一种正式的评估类型，经理在其中审查和评估员工的绩效，提供反馈并与员工一起设定新目标。这些活动每年、每季度、每月甚至每周进行一次。

绩效评估结果让管理人员清楚地了解团队的优势和劣势在哪里，他们最需要发展的地方，以及如何调整目标以提高他们实现组织更广泛目标的能力。

人力资源如何帮助提高管理者的效率？

人力资源使管理者能够有效地领导他们的员工，让他们参与进来，并赋予他们最好的工作能力。人力资源如何帮助提高经理的效率？

1. 一起确定效果是什么样的

要成为一名有效的经理，首先必须定义有效性在特定角色中的含义。这将根据所涉及的行业和部门而有所不同。

要成为贵组织和每个特定部门的有效经理，最重要的技能和行为是什么？某些技能在每个组织中都是必不可少的。但是，根据组织的使命、文化和目标，需要一套独特的技能。

HR 可以通过确定在其特定团队或部门中创建积极工作环境所需的关键行为和技能来帮助管理人员定义其角色的有效性。

您还可以一起定义如何衡量有效性以及如何收集数据。

2. 制定计划、目标和里程碑

通过各种指标获取数据只是第一步。遵循最佳实践，下一步是决定如何处理数据。例如，随着时间的推移比较结果可以帮助管理人员提高团队的绩效并制定如何实现目标的计划。

假设目标是到第三季度末将团队的销售业绩提高 10%。下一步是与经理一起制定计划，以帮助他们实现这一目标，例如，为整个团队提供绩效指导。

定期设定目标、制定计划以实现目标并跟踪结果有助于管理人员监控团队的绩效并采取相应的行动。

3. 提供发展机会

MDA Training的研究报告称，58% 的受访管理者没有接受过任何领导力培训。如果没有必要的技能来执行，团队变得士气低落和流失率增加的风险就更大。

人力资源可以为管理者提供大量机会来发展和拓宽他们的管理技能并提高他们的效率。这应该超越单一的培训课程和在线课程。经理的领导力发展计划可以包括微学习、外部辅导和指导。随着时间的推移，短期学习活动可以帮助将学习融入正在进行的日常实践中，并促进新技能在现实生活中的应用。

这与更长的一次性培训课程相结合，可以帮助加强学习并确保其得到应用。此外，为经理提供指导有助于他们成为员工更好的教练，并创造一个良性的指导循环。

HR 和管理人员可以一起确定要按优先级顺序开展工作的基本技能，并制定要遵循的发展计划。

4.帮助培养软技能

诸如人员管理和冲突管理之类的领导能力并不是有效经理的唯一重要技能。软技能，包括沟通、积极倾听和情商，对于实现经理效率同样重要。

这些技能可帮助管理者与团队成员建立并保持开放和体贴的沟通渠道，确保期望明确，提供和接收建设性反馈，从员工的角度看待事情，并认可、欣赏和奖励出色的工作。

HR 可以与经理一起培养和提高这些软技能，并使其成为日常实践。同样，这可以通过有针对性的培训机会、辅导、指导和其他学习方式来实现。

总结

HR 在提高经理效率方面的作用是双重的——帮助经理衡量他们的绩效和进步，并为他们提供充分的机会来发展技能和能力，使他们能够更有效地工作。

通过提高组织内经理的效率，您最终将帮助提高业务绩效。

来源 |仁云科技

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