岗位职责 1、全面负责实体店的运营、不断提升服务质量和服务水平，加强成本管理和成本控制，制定实体店的运营计划，努力实现公司对实体店的经营目标，确立实体店的月度运营计划，并分解到各部门，监督指导各部门达成目标。 2、根据实体店实际情况，协助公司制定和完善实体店各项规章制度及工作流程，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。 3、负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，协调与合作伙伴、客户单位的各项关系；维系与当地政府职能部门的公共关系；提升酒店美誉度和知名度，塑造企业良好的内外部形象。 5、负责实体店中低层管理人员及员工绩效管理及人才梯队建设工作推进，提升酒店管理水平。 6、定期召开员工例会或部门经理会议，并负责落实公司各项决策的贯彻执行。 7、建立风险控制机制，负责组织处理各种突发事件。 8、每月向公司汇报工作，完成公司交给的各项任务。 任职资格： 1.酒店管理专业或旅游管理专业专科以上学历，接受过战略管理、市场营销、合同法、财务管理、谈判技巧等方面的培训 2.10年以上工作经验，8年以上本行业或相近行业管理经验，5年以上高层管理经验。 3.全面掌握酒店管理、服务方面的系统知识，通晓企业管理知识，具备营销管理、财务管理、人力资源管理、法律等方面等知识，对酒店经营及行业相关知识有全面的了解，并有自己的独特见解。 4.高度的工作热情，良好的团队合作精神 5.出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织能力和市场开拓能力
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