1、严格遵守酒店推行的各项规章制度，负责日常营业对客服务； 2、完成本部门下达的工作目标和经营任务，定期填报有关数据报表； 3、协助部门完成商品订货、盘点、报损等实际工作； 4、负责营业前商品陈列与清洁工作； 5、准确快速为客人提供各种方式的结账服务，现金、信用卡、支票、签单、VIP卡等。 6、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。 7、完成领导安排的其他工作。
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